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Política de Pagamento — Castani Atacado
Esta Política de Pagamento aplica-se exclusivamente às compras realizadas no site da Castani, destinado a lojistas e revendedores do segmento atacadista.
1. Condição para compra no atacado
O pedido mínimo no site é de 6 peças, que podem ser escolhidas entre diferentes modelos, cores e tamanhos disponíveis.
Não há valor mínimo em reais. Para concluir a compra, o pedido deverá conter pelo menos 6 peças.
2. Formas de pagamento
O pagamento poderá ser realizado pelas opções disponibilizadas no checkout:
As transações são processadas por meio das plataformas PayPal e PagHiper, conforme a forma de pagamento selecionada.
3. Pagamento via Pix
Os pedidos pagos via Pix recebem 5% de desconto sobre o valor dos produtos.
O pagamento deverá ser realizado integralmente, dentro do prazo informado no checkout.
O desconto não será aplicado ao valor do frete.
4. Pagamento com cartão
As compras realizadas com cartão de crédito poderão ser parceladas em até 4 vezes, de acordo com o valor total do pedido.
A quantidade de parcelas disponíveis será apresentada no checkout antes da conclusão da compra.
Os pagamentos realizados com cartão estão sujeitos à análise e à aprovação da operadora e da plataforma de pagamento. Caso a transação não seja aprovada, o cliente poderá tentar novamente utilizando uma das opções disponíveis no site.
5. Confirmação do pedido
O pedido somente será confirmado após a identificação, aprovação e confirmação do pagamento pela plataforma responsável.
A inclusão dos produtos no carrinho ou a finalização inicial da compra não garante a reserva definitiva das peças sem a confirmação do pagamento.
6. Reserva dos produtos
Os produtos permanecerão reservados por até 2 horas, aguardando a confirmação do pagamento.
Caso o pagamento não seja confirmado dentro desse prazo:
7. Alterações no pedido
Antes da realização do pagamento, o cliente poderá revisar e alterar os produtos, modelos, tamanhos, quantidades e demais informações do pedido.
Após a confirmação do pagamento, não será possível alterar o pedido. Caso seja necessário solicitar alguma modificação, o cliente deverá entrar em contato com a Castani para análise, sem garantia de que a alteração poderá ser realizada.
8. Nota fiscal
A nota fiscal será emitida com base nos dados fornecidos pelo cliente durante o processo de compra.
Por isso, é responsabilidade do cliente conferir cuidadosamente:
Após a emissão da nota fiscal, não será possível alterar essas informações.
A emissão da nota fiscal não ocorrerá necessariamente de forma automática logo após a aprovação do pagamento, pois seguirá o processo interno de faturamento da Castani.
9. Frete
O valor do frete será calculado durante a compra e pago juntamente com o pedido.
Para entregas dentro do estado de São Paulo, poderá ser disponibilizada uma opção de frete gratuito, conforme as condições e alternativas apresentadas no checkout.
O cliente deverá conferir a modalidade de entrega, o endereço informado e os prazos antes de concluir o pagamento.
10. Cancelamento e reembolso
As solicitações de cancelamento e reembolso serão analisadas individualmente pela Castani.
Após a aprovação da solicitação, a Castani realizará o procedimento necessário em até 2 dias úteis.
O prazo para que o valor apareça na conta, no cartão ou no meio de pagamento do cliente poderá variar conforme as regras e os prazos do banco, da operadora do cartão ou da plataforma de pagamento utilizada.
11. Segurança do pagamento
Os pagamentos são processados pelas plataformas PayPal e PagHiper. A Castani não solicita o envio de dados completos do cartão por WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.
O cliente deve realizar o pagamento somente pelos meios disponibilizados no site oficial da Castani.
12. Atendimento
Em caso de dúvidas relacionadas ao pagamento ou ao pedido, entre em contato com nossa equipe:
E-mail: castani@castani.com.br
WhatsApp: (11) 95041-3061